Jak zjistit cenu, kterou bude zákazník akceptovat a bude mu připadat férová?
Byl jsem na jednom zajímavém semináři pořádaný společností pricingidiot.com (pricewise) a pořídil pár zápisků...
Zákazník mnohdy správnou cenu neumí posoudit, ale můžeme mu pomoci, ukázat mu alternativy.
Benefity pro zákazníka: procesní (prodej, servis), funkční (kvalita, design, funkčnost), vztahové
(brand, loajalitní program).
15 základních otázek:
jaký je cíl: maximalizace zisku, přežít, vstoupit na trh, maximalizovat tržní podíl… - každý cíl má jiný přístup k ceně
2. které benefity produktu jsou pro zákazníka nejdůležitější